Child safety

Tutela dei minori

Bitsitter mette in contatto genitori e babysitter adulte. La sicurezza dei bambini è il presupposto del servizio: questa pagina descrive le regole che applichiamo, i dati che trattiamo e come segnalare un abuso.

App riservata ai maggiorenni

Bitsitter è un'applicazione progettata esclusivamente per utenti di età pari o superiore a 18 anni. Gli account appartengono a genitori e babysitter adulti: i minori non possono registrarsi né avere un profilo.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ha creato un account o fornito informazioni personali, l'account viene disattivato e i dati vengono rimossi.

L'app non contiene contenuti, servizi o pubblicità rivolti ai bambini.

I dati dei bambini sono ridotti al minimo

I genitori possono indicare i propri figli nel profilo per far capire alle babysitter di quale tipo di assistenza hanno bisogno. Questi dati sono volutamente minimi:

• Non chiediamo né mostriamo il nome dei bambini.
• Non chiediamo la data di nascita esatta: raccogliamo solo mese e anno, e agli altri utenti viene mostrata soltanto un'indicazione dell'età.
• Il sesso è visibile solo se il genitore sceglie di dichiararlo.
• La posizione esatta non viene mai condivisa e non usiamo mappe: gli altri utenti vedono soltanto la città di riferimento e una distanza di massima.
• Non è consentito inserire numeri di telefono, email o altri contatti nelle descrizioni pubbliche.

Il dettaglio completo del trattamento è nella privacy policy.

Tolleranza zero verso abusi e sfruttamento

Bitsitter si impegna a garantire un ambiente sicuro per tutti gli utenti, aderendo agli standard internazionali contro lo sfruttamento e gli abusi sessuali sui minori (CSAE/CSAM).

Non è consentita alcuna forma di contenuto o comportamento che coinvolga abusi o sfruttamento di minori, né alcun tentativo di contattare o adescare un minore attraverso il servizio. Qualsiasi contenuto che violi questa politica viene rimosso immediatamente, l'account responsabile viene sospeso in via definitiva e i fatti sono segnalati alle autorità competenti.

Standard di riferimento

Bitsitter aderisce agli standard stabiliti da:

• National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
• UNICEF Guidelines on Child Online Protection
• Google Play — Child Safety Standards e Families Policy Requirements
• Apple App Store Review Guidelines in materia di contenuti generati dagli utenti e sicurezza

Come interveniamo

• Segnalazione in app e via email: ogni utente può segnalare un profilo, un annuncio o un messaggio.
• Revisione manuale: le segnalazioni che riguardano minori hanno priorità e sono esaminate da una persona, non solo da filtri automatici.
• Blocco tra utenti: è sempre possibile bloccare un altro utente e interrompere ogni contatto.
• Account inattivi disattivati: la community resta composta da persone realmente presenti e verificabili.
• Collaborazione con le autorità: forniamo alle autorità competenti le informazioni necessarie nei casi previsti dalla legge.

Il ruolo di genitori e tutori

Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a monitorare l'uso dei dispositivi mobili da parte dei minori e a segnalarci tempestivamente qualsiasi abuso. Ricordiamo che l'incontro e l'affidamento dei bambini avvengono fuori dall'app: la scelta della persona a cui affidare i propri figli, le verifiche sulle referenze e la vigilanza restano responsabilità del genitore.