Sécurité des enfants

Protection des mineurs

Bitsitter met en relation des parents et des baby-sitters adultes. La sécurité des enfants est le fondement du service : cette page décrit les règles que nous appliquons, les données que nous traitons et la manière de signaler un abus.

Une application réservée aux majeurs

Bitsitter est une application conçue exclusivement pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les comptes appartiennent à des parents et à des baby-sitters adultes : les mineurs ne peuvent ni s'inscrire ni disposer d'un profil.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a créé un compte ou fourni des informations personnelles, le compte est désactivé et les données sont supprimées.

L'application ne contient aucun contenu, service ou publicité destiné aux enfants.

Les données sur les enfants sont réduites au minimum

Les parents peuvent indiquer leurs enfants dans leur profil afin que les baby-sitters comprennent le type de garde nécessaire. Ces données sont volontairement minimales :

• Nous ne demandons ni n'affichons le prénom des enfants.
• Nous ne demandons pas la date de naissance exacte : nous collectons uniquement le mois et l'année, et les autres utilisateurs ne voient qu'une indication de l'âge.
• Le sexe n'est visible que si le parent choisit de le déclarer.
• La position exacte n'est jamais partagée et nous n'utilisons pas de carte : les autres utilisateurs ne voient que la ville de référence et une distance approximative.
• Les numéros de téléphone, adresses e-mail et autres coordonnées ne sont pas autorisés dans les descriptions publiques.

Le détail complet du traitement figure dans la politique de confidentialité.

Tolérance zéro face aux abus et à l'exploitation

Bitsitter s'engage à garantir un environnement sûr pour tous les utilisateurs, en adhérant aux standards internationaux de lutte contre les abus sexuels et l'exploitation des mineurs (CSAE/CSAM).

Aucune forme de contenu ou de comportement impliquant des abus ou l'exploitation de mineurs n'est autorisée, ni aucune tentative de contacter ou de manipuler un mineur via le service. Tout contenu contraire à cette politique est supprimé immédiatement, le compte responsable est suspendu définitivement et les faits sont signalés aux autorités compétentes.

Standards de référence

Bitsitter adhère aux standards établis par :

• National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)
• UNICEF Guidelines on Child Online Protection
• Google Play — Child Safety Standards et Families Policy Requirements
• Apple App Store Review Guidelines en matière de contenus générés par les utilisateurs et de sécurité

Comment nous intervenons

• Signalement dans l'application et par e-mail : chaque utilisateur peut signaler un profil, une annonce ou un message.
• Examen manuel : les signalements concernant des mineurs sont prioritaires et examinés par une personne, et non par de seuls filtres automatiques.
• Blocage : il est toujours possible de bloquer un autre utilisateur et d'interrompre tout contact.
• Comptes inactifs désactivés : la communauté reste composée de personnes réellement présentes et identifiables.
• Coopération avec les autorités : nous fournissons aux autorités compétentes les informations nécessaires dans les cas prévus par la loi.

Le rôle des parents et des tuteurs

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation des appareils mobiles par les mineurs et à nous signaler rapidement tout abus. Rappelons que la rencontre et la garde des enfants ont lieu en dehors de l'application : le choix de la personne à qui confier ses enfants, la vérification des références et la vigilance restent de la responsabilité du parent.